|
NÓI NGẮN GỌN SNCF có kế hoạch cách mạng hóa trải nghiệm du lịch của bạn thông qua đổi mới công nghệ như số hóa dịch vụ, phát triển tàu tự hành và triển khai 5G trên tàu. |
SNCF, một công ty lớn trong lĩnh vực vận tải đường sắt ở Pháp, đang chuẩn bị cách mạng hóa cách bạn đi lại. Với cam kết không ngừng đổi mới và nâng cao trải nghiệm của hành khách, SNCF khẳng định mình là công ty tiên phong trong lĩnh vực vận tải đường sắt. Tìm hiểu xem những cải tiến sắp tới này sẽ thay đổi hành trình của bạn như thế nào và mang đến cho bạn trải nghiệm du lịch độc đáo.
Trong thời hiện đại này, SNCF tiếp tục gây bất ngờ với những đổi mới và sáng kiến được thiết kế nhằm cải thiện trải nghiệm di chuyển của hành khách.
Từ những tiến bộ công nghệ đến quản lý cơ sở hạ tầng được tối ưu hóa, SNCF sẵn sàng cách mạng hóa cách chúng ta đi lại. Tìm hiểu làm thế nào
những sáng kiến này có thể biến đổi việc đi lại hàng ngày của bạn và mang lại trải nghiệm du lịch dễ chịu, liền mạch và thân thiện với môi trường hơn.
Công nghệ tiên tiến giúp đơn giản hóa hành trình của bạn
Trọng tâm của sự chuyển đổi này, SNCF nhấn mạnh vào đổi mới kỹ thuật số.
Với việc giới thiệu các giải pháp kỹ thuật số tiên tiến, trải nghiệm du lịch trở nên trực quan và cá nhân hóa hơn.
Bán vé phi vật chất
Hãy tưởng tượng bạn có thể đi tàu mà không mua vé
trước. SNCF đang nghiên cứu một hệ thống không chỉ đơn giản hóa quy trình mua hàng mà còn giảm thiểu
hàng đợi và sự căng thẳng của việc mua sắm vào phút cuối.
Ứng dụng di động trực quan
Nhờ vào ứng dụng di động tiên tiến,
lập kế hoạch và quản lý chuyến đi của bạn trở thành trò chơi của trẻ em. Từ đặt chỗ đến điều hướng trạm,
mỗi bước đều được tối ưu hóa để mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng liền mạch.
Trí tuệ nhân tạo phục vụ du khách
SNCF cũng đang khám phá tiềm năng của trí tuệ nhân tạo để cải thiện dịch vụ của mình.
Công nghệ này cho phép quản lý luồng nhà ga hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho hành khách.
Quản lý luồng trạm
AI được sử dụng để phân tích chuyển động của hành khách trong thời gian thực. Điều này giúp giảm bớt tắc nghẽn ở các khu vực đông đúc.
và cải thiện luồng giao thông tại các ga. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập
AI đang cách mạng hóa việc quản lý luồng tại các trạm như thế nào.
Chatbots và hỗ trợ ảo
Để được hỗ trợ ngay lập tức, SNCF triển khai chatbot có khả năng trả lời câu hỏi của bạn 24/7.
Những trợ lý ảo này có thể hướng dẫn bạn tìm các phương án đi xe tốt nhất, giải quyết các vấn đề đặt chỗ
hoặc đơn giản là cung cấp thông tin theo thời gian thực.
| Trước | Bây giờ với SNCF |
| Những chuyến đi xe dài đầy căng thẳng | Đi tàu cao tốc thoải mái |
| Nguy cơ chậm trễ và các sự kiện không lường trước được | Tàu đúng giờ và dịch vụ hỗ trợ khi cần thiết |
| Chi phí gas và phí cầu đường cao | Vé tàu giá rẻ và khuyến mại |
| Không có khả năng nghỉ ngơi trên đường | Chỗ ngồi thoải mái và các dịch vụ trên máy bay giúp bạn thư giãn |
Lý do cho cuộc cách mạng du lịch của SNCF:
- An ủi: Những chuyến tàu hiện đại và tiện nghi mang đến cho bạn trải nghiệm du lịch thú vị.
- Kết nối: Kết nối nhanh chóng và hiệu quả giữa các thành phố lớn, giúp việc đi lại của bạn trở nên dễ dàng hơn.
- Sinh thái: SNCF cam kết thực hiện phương pháp phát triển bền vững để giảm tác động đến môi trường.
- Sự đổi mới, phát triển về công nghệ: Các giải pháp kỹ thuật số sáng tạo để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt vé và quản lý du lịch.
- Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng chu đáo và đáp ứng để đáp ứng nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa.
Lựa chọn du lịch linh hoạt và đa dạng hơn
SNCF không hài lòng với việc chỉ hiện đại hóa công nghệ của mình; nó cũng đang mở rộng các ưu đãi của mình để mang lại sự linh hoạt hơn
và đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách.
Tùy chọn đặt phòng mới
Với sự giới thiệu của tùy chọn đặt phòng mới,
bạn có quyền tự do lựa chọn vé linh hoạt hơn. Liệu bạn có cần thay đổi hành trình vào phút cuối hay không
hoặc tận dụng các ưu đãi đặc biệt, SNCF sẽ điều chỉnh theo tốc độ của bạn.
Tặng kèm xe đạp
Di chuyển bằng tàu hỏa bằng xe đạp chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. SNCF hiện cung cấp các giải pháp thiết thực cho việc vận chuyển
xe đạp của bạn. tư vấn các tùy chọn có sẵn để đi du lịch với xe đạp của bạn
và giá cả liên quan.
Cam kết mạnh mẽ về tính bền vững
Bảo vệ môi trường là mối quan tâm hàng đầu của SNCF. Công ty đầu tư mạnh vào công nghệ
và thực hành thân thiện với môi trường để thúc đẩy giao thông bền vững.
Vận chuyển sinh thái
SNCF cam kết giảm lượng khí thải carbon bằng cách đầu tư vào tàu điện và tàu hybrid. Những đổi mới này
giúp giảm phát thải khí nhà kính, từ đó thúc đẩy giao thông xanh hơn và có trách nhiệm hơn.
Sáng kiến xanh
Công ty thực hiện các chương trình giảm thiểu chất thải và khuyến khích tái chế. Những nỗ lực này mang lại kết quả
thông qua quản lý tài nguyên hiệu quả hơn và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của tính bền vững.
Đặc biệt chú ý đến sự thoải mái của hành khách
Sự thoải mái của hành khách là ưu tiên hàng đầu của SNCF. Thông qua nhiều sáng kiến khác nhau, công ty mong muốn thực hiện
mỗi chuyến đi đều vui vẻ và thư giãn.
Không gian được cải tạo và tiện dụng
Các toa xe được thiết kế lại để mang lại sự thoải mái và không gian rộng rãi hơn. Từ chỗ ngồi tiện dụng đến không gian làm việc chuyên dụng,
mọi chi tiết đều được thiết kế để nâng cao trải nghiệm trên máy bay của bạn.
Dễ dàng truy cập cho tất cả
SNCF cam kết cung cấp dịch vụ của mình cho mọi người, kể cả những người bị suy giảm khả năng di chuyển. Đường dốc
khả năng tiếp cận thang máy, mỗi nhà ga và đoàn tàu đều được thiết kế để đảm bảo tính toàn diện.
Giảm các sự kiện không lường trước: hướng tới quản lý gián đoạn tốt hơn
Những sự kiện không lường trước được, chẳng hạn như đình công, có thể làm gián đoạn kế hoạch du lịch. SNCF đang tích cực làm việc để giảm thiểu
những bất tiện này bằng cách thực hiện các chính sách hỗ trợ và hoàn trả hiệu quả.
Chính sách hoàn tiền rõ ràng
Trong trường hợp buộc phải hủy bỏ, SNCF có chính sách hoàn tiền
minh bạch và công bằng. Những biện pháp này đảm bảo rằng bạn sẽ không bị phạt vì những gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Thông tin thời gian thực
Nhờ các công cụ kỹ thuật số và khả năng kết nối được cải thiện, bạn sẽ được thông báo theo thời gian thực về những gián đoạn có thể xảy ra
và các giải pháp thay thế. Khả năng phản hồi này giúp giảm căng thẳng và tối ưu hóa các lựa chọn du lịch của bạn.
Tăng cường kết nối để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn
Trong một thế giới ngày càng được kết nối, SNCF đang thích ứng bằng cách cung cấp các dịch vụ kết nối được cải thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho
do đó tính mạng của hành khách.
Wi-Fi trên tàu
Để đáp ứng nhu cầu của du khách hiện đại, SNCF hiện cung cấp Wi-Fi ổn định và nhanh chóng trên máy bay
các đoàn tàu của nó. Cho dù bạn cần làm việc hay giải trí, bạn vẫn được kết nối trong suốt hành trình.
Ứng dụng du lịch được cá nhân hóa
Bằng cách sử dụng ứng dụng du lịch
được cá nhân hóa, bạn có thể lập kế hoạch và điều chỉnh chuyến đi của mình theo thời gian thực. Những công cụ trực quan này cho phép bạn
để sửa đổi đặt chỗ của bạn, tuân theo lịch trình và truy cập thông tin về các dịch vụ có sẵn trên tàu.
SNCF quyết tâm thay đổi trải nghiệm của khách du lịch thông qua sự đổi mới, tính linh hoạt, tính bền vững và
an ủi. Với các giải pháp công nghệ tiên tiến, đặc biệt quan tâm đến sức khỏe của hành khách và
cam kết mạnh mẽ với môi trường, SNCF tự khẳng định mình là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vận tải đường sắt.
Những sáng kiến này được thiết kế để làm cho mọi hành trình trở nên thú vị hơn, từ đó mang đến một cách đi lại mới, hiện đại hơn,
thoải mái hơn và thân thiện với môi trường hơn.
Hỏi: SNCF sẽ thực hiện những thay đổi gì đối với cách tôi đi lại?
R: SNCF sẽ giới thiệu các dịch vụ và cải tiến mới để giúp trải nghiệm du lịch của bạn trở nên thú vị và hiệu quả hơn.
Hỏi: SNCF dự định cách mạng hóa lĩnh vực vận tải như thế nào?
R: Bằng cách đầu tư vào công nghệ mới và cung cấp nhiều ưu đãi linh hoạt và cá nhân hóa hơn cho khách du lịch.
Hỏi: Với tư cách là khách hàng của SNCF, tôi sẽ có những lợi thế gì với những thay đổi này?
R: Bạn sẽ có thể hưởng lợi từ việc quản lý tốt hơn các đặt chỗ của mình, theo dõi hành trình của mình theo thời gian thực và các dịch vụ giải trí trên máy bay được cải thiện.