Devenir Agent de Voyage – Comprendre les Qualifications Nécessaires
Devenir un agent de voyages professionnel peut être une excellente façon de combiner vos compétences commerciales et informatiques avec votre envie de voyager et de prendre des décisions commerciales réfléchies. Bien que ce métier exige un engagement et une période d’apprentissage substantiels, les carrières peuvent être très gratifiantes et lucratives. Les agents de voyages aident à organiser des voyages pour leurs clients à travers le monde, ce qui leur permet de profiter de nombreux avantages, y compris des tarifs réduits sur l’hébergement et les activités de vacances. Avant de vous lancer dans la profession, il est important de comprendre les qualifications et les étapes nécessaires pour devenir un agent de voyages expert.
Les agents de voyages jouent un rôle crucial dans le voyage de leurs clients. Ils agissent comme des conseillers, aident à planifier des vacances personnalisées et offrent des conseils sur les réservations, les plans de voyage, les itinéraires et les vols. Ils peuvent également travailler avec des compagnies aériennes, des tour-opérateurs et des propriétaires de villas pour offrir une expérience de vacances complète à leurs clients. Les agents de voyages spécialisés peuvent également organiser des voyages, font des réservations et offrent des conseils spécifiques aux clients qui souhaitent voyager dans des villes, des pays ou des continents spécifiques.
Pour devenir un agent de voyage, il est nécessaire de suivre une formation spécifique. La formation Agent de voyages est la plus conseillée, car elle vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer ce métier. En effet, elle couvre des domaines variés tels que la connaissance de l’offre touristique, la gestion du client ou encore la négociation commerciale. En plus des cours, cette formation propose également des stages en entreprise, ce qui vous permet d’acquérir une expérience pratique essentielle pour intégrer le monde du tourisme.
Les Qualifications Exigées
Il n’est pas nécessaire de posséder un diplôme spécifiquement lié à la profession pour devenir un agent de voyages qualifié mais il y a des qualifications spécifiques qui sont généralement demandées. Les études supérieures, les baccalauréats et les maîtrises sont tous hautement recommandés, mais les possibilités d’emploi n’en seront pas moins limitées sans. Un diplôme est toujours apprécié et les entreprises recherchent souvent des candidats qui ont une combinaison d’expérience et d’expertise, y compris une connaissance des destinations, des réservations, et des offres des différentes compagnies aériennes. La formation est également requise pour obtenir un certificat de l’Association des Agents de Voyage et des Tours Organisationnels (ABTA) et un certificat de la Federation of Tour Operators (FTO), qui peuvent donner à un agent de voyages une certaine reconnaissance dans l’industrie et des opportunités d’emploi.
Les Compétences et Expériences Requises
Les agents de voyages accomplis doivent posséder de nombreuses compétences pour réussir dans le métier. Les aptitudes techniques, y compris une bonne connaissance des systèmes informatiques, sont importantes pour ce métier car les agents doivent pouvoir saisir rapidement les informations portées par leur écran et être en mesure de saisir des informations dans le système avec exactitude. Une bonne compréhension de l’anglais est également importante car elle aide les agents à comprendre les instructions et à obtenir des informations à partir des sites web et des applications des compagnies aériennes et des tour-opérateurs. Les notions en comptabilité et les connaissances en matière de finances sont également nécessaires pour être en mesure de gérer le placement des fonds des clients de manière appropriée et savante.
Un autre tour essentiel pour les agents de voyages est leur capacité à communiquer avec leurs clients. La prise de notes détaillées est essentielle pour un travail de qualité et pour les agents de voyages qui souhaitent travailler avec des clients à distance, une bonne présence et une excellente communication à l’écrit est une compétence fondamentale pour maintenir un niveau de service élevé. Les agents doivent également avoir l’esprit ouvert et s’assurer de garder une attitude serviable et encourageante pour faire face à des situations imprévues et des clients déçus.
Quelles Formations Offertes?
Il existe de nombreuses opportunités pour les agents de voyage qui souhaitent acquérir les compétences dont ils ont besoin. Les certificats et les programmes spécifiques sont offerts par des universités et des collèges, et ils peuvent être suivis en ligne ou en classe. Les principaux cursus sont la gestion du voyage et du tourisme, l’agence de voyages et le commerce mondial, qui peuvent être complétés en moins d’un an.
Les années supplémentaires d’étude peuvent également être utiles pour compléter une qualification professionnelle qui permet aux étudiants d’acquérir des compétences plus approfondies. Les deux programmes les plus populaires sont le brevet professionnel en agence de voyages et le certificat professionnel en agence de voyages de la British Association of Tour Operators (ABTO). Ces cours sont offerts dans un large éventail de destinations pouvant entraïner à une carrière satisfaisante en tant qu’agent de voyage.
Marchés de l’Emploi de Voyage
Le secteur du voyage est très concurrentiel et les possibilités d’emploi sont limitées.Les compétences techniques et les formations sont nécessaires pour pouvoir diversifier les services et offrir aux clients une variété d’options et d’offres. Dans la plupart des cas, les agents de voyages sont recrutés par des agences telles que Thomas Cook et Kuoni, en plus du recrutement direct effectué par les compagnies aériennes elles-mêmes. Les sites web de recherche d’emploi sont une excellente ressource à explorer et il est également possible d’obtenir des postes en travaillant comme stagiaire et en secouant vos relations pour trouver des ouvertures.
Conclusion
L’industrie du voyage est en constante évolution et offre aux agents une grande variété d’occasions de carrière. Les étapes et qualifications nécessaires pour devenir un agent de voyage peuvent varier en fonction des destinations et des emplois visés. Mais les bons agents se distinguent par leurs relations clientèle exceptionnelles et leur expertise des systèmes de réservation et de la finance. Avec un taux de chômage toujours en baisse, les agents de voyages sont recherchés partout dans le monde et si vous suivez une bonne formation et avez la volonté d’apprendre, vous aurez des perspectives d’emploi excellentes.