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EN BREVE SNCF planea revolucionar su experiencia de viaje a través de innovaciones tecnológicas como la digitalización de los servicios, el desarrollo de trenes autónomos y la implementación de 5G a bordo de los trenes. |
SNCF, uno de los principales actores del transporte ferroviario en Francia, se prepara para revolucionar la forma de viajar. Con su compromiso constante con la innovación y la mejora de la experiencia del pasajero, SNCF se posiciona como pionera en el ámbito del transporte ferroviario. Descubra cómo estas próximas innovaciones transformarán sus viajes y le ofrecerán una experiencia de viaje única.
En estos tiempos modernos, SNCF sigue sorprendiendo con sus innovaciones e iniciativas diseñadas para mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros.
Desde avances tecnológicos hasta una gestión optimizada de la infraestructura, SNCF está preparada para revolucionar la forma en que viajamos. Averiguar como
Estas iniciativas pueden transformar su viaje diario y brindarle una experiencia de viaje más placentera, fluida y ecológica.
Tecnologías de vanguardia para simplificar sus viajes
En el centro de esta transformación, SNCF hace hincapié en innovación digital.
Con la introducción de soluciones digitales avanzadas, la experiencia de viaje se vuelve más intuitiva y personalizada.
Boletos desmaterializados
Imagina poder tomar el tren sin comprar billete
con antelación. SNCF está trabajando en un sistema que no sólo simplificará el proceso de compra, sino que también reducirá
colas y el estrés de las compras de última hora.
Aplicaciones móviles intuitivas
Gracias a aplicaciones moviles avanzadas,
Planificar y gestionar tus viajes se convierte en un juego de niños. Desde la reserva hasta la navegación en la estación,
Cada paso está optimizado para brindarle una experiencia de usuario perfecta.
Inteligencia artificial al servicio de los viajeros
SNCF también está explorando el potencial de inteligencia artificial para mejorar sus servicios.
Esta tecnología permite una gestión más eficiente de los flujos de las estaciones y una experiencia más fluida para los pasajeros.
Gestión del flujo de estaciones
La IA se utiliza para analizar los movimientos de los pasajeros en tiempo real. Esto ayuda a aliviar la congestión en zonas concurridas.
y mejorar la fluidez del tráfico en las estaciones. Para obtener más información, visite
Cómo la IA está revolucionando la gestión del flujo en las estaciones.
Chatbots y asistencia virtual
Para obtener asistencia instantánea, SNCF implementa chatbots capaces de responder a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Estos asistentes virtuales pueden guiarlo para encontrar las mejores opciones de viaje y resolver problemas de reserva.
o simplemente proporcionar información en tiempo real.
| Antes | Ahora con SNCF |
| Viajes en coche largos y estresantes | Cómodo viaje en tren de alta velocidad |
| Riesgo de retrasos e imprevistos | Trenes puntuales y servicios de apoyo cuando sea necesario. |
| Altos costos de gasolina y peajes | Billetes de tren asequibles y ofertas promocionales. |
| No hay posibilidad de descansar en el camino. | Asientos cómodos y servicios a bordo para relajarse. |
Razones de la revolución de los viajes por parte de SNCF:
- Comodidad: Trenes modernos y confortables que le brindarán una experiencia de viaje placentera.
- Conectividad: Conexiones rápidas y eficientes entre las principales ciudades, facilitando tus viajes.
- Ecología: SNCF se compromete a adoptar un enfoque de desarrollo sostenible para reducir su impacto medioambiental.
- Innovación tecnológica: Soluciones digitales innovadoras para facilitar la reserva de billetes y la gestión de viajes.
- Servicio al cliente: Servicio al cliente atento y receptivo para satisfacer sus necesidades y brindarle una experiencia de viaje personalizada.
Opciones de viaje más flexibles y diversificadas
SNCF no se contenta con modernizar sus tecnologías; también está ampliando sus ofertas para ofrecer más flexibilidad
y adaptarse a las variadas necesidades de los viajeros.
Nuevas opciones de reserva
Con la introducción de nuevas opciones de reserva,
tienes la libertad de elegir billetes más flexibles. Si necesita cambiar su itinerario en el último momento
o aproveche ofertas especiales, SNCF se adapta a su ritmo.
Oferta bicicleta acompañada
Viajar en tren con tu bicicleta nunca ha sido tan fácil. SNCF ofrece ahora soluciones prácticas para el transporte
tu bicicleta. Consultar Las opciones disponibles para viajar con tu bicicleta.
y precios asociados.
Un fuerte compromiso con la sostenibilidad
La preservación del medio ambiente es una de las principales preocupaciones de SNCF. La empresa invierte fuertemente en tecnologías.
y prácticas respetuosas con el medio ambiente para promover el transporte sostenible.
Transporte ecológico
SNCF se compromete a reducir su huella de carbono invirtiendo en trenes eléctricos e híbridos. Estas innovaciones
permitirán reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, promoviendo así un transporte más ecológico y responsable.
Iniciativas verdes
La empresa implementa programas para reducir los residuos y fomentar el reciclaje. Estos esfuerzos resultan
a través de una gestión más eficiente de los recursos y una mayor conciencia de la importancia de la sostenibilidad.
Especial atención al confort de los pasajeros.
La comodidad de los pasajeros es una prioridad para SNCF. A través de diversas iniciativas, la empresa desea hacer
cada viaje placentero y relajante.
Espacios renovados y ergonómicos
Los vagones se rediseñan para ofrecer más comodidad y espacio. Desde asientos ergonómicos hasta espacios de trabajo exclusivos,
Cada detalle está diseñado para mejorar su experiencia a bordo.
Fácil acceso para todos
SNCF se compromete a hacer que sus servicios sean accesibles para todos, incluidas las personas con movilidad reducida. Rampas
El acceso a ascensores, cada estación y tren está diseñado para garantizar la inclusión.
Reducir los imprevistos: hacia una mejor gestión de las disrupciones
Eventos imprevistos, como huelgas, pueden alterar los planes de viaje. SNCF trabaja activamente para minimizar
estos inconvenientes implementando políticas efectivas de reembolso y asistencia.
Políticas de reembolso claras
En caso de cancelación forzosa, SNCF tiene políticas de reembolso
transparente y justo. Estas medidas garantizan que no será penalizado por interrupciones fuera de su control.
Información en tiempo real
Gracias a las herramientas digitales y a la mejora de la conectividad, estás informado en tiempo real de posibles averías
y soluciones alternativas. Esta capacidad de respuesta ayuda a reducir el estrés y optimizar sus opciones de viaje.
Conectividad reforzada para una mejor experiencia de usuario
En un mundo cada vez más conectado, SNCF se adapta ofreciendo mejores servicios de conectividad, facilitando
así la vida de los pasajeros.
Wifi a bordo
Para satisfacer las necesidades de los viajeros modernos, SNCF ofrece ahora Wi-Fi estable y rápido a bordo
de sus trenes. Ya sea que necesite trabajar o jugar, permanecerá conectado durante todo el viaje.
Aplicaciones de viaje personalizadas
Mediante el uso aplicaciones de viaje
Personalizado, podrás planificar y ajustar tu viaje en tiempo real. Estas herramientas intuitivas le permiten
para modificar sus reservas, seguir horarios y acceder a información sobre los servicios disponibles a bordo.
SNCF está decidida a transformar la experiencia del viajero a través de la innovación, la flexibilidad, la sostenibilidad y
comodidad. Con soluciones tecnológicas avanzadas, especial atención al bienestar de los pasajeros y una
Con un fuerte compromiso con el medio ambiente, SNCF se posiciona como líder en el sector del transporte ferroviario.
Estas iniciativas están diseñadas para hacer cada viaje más agradable, ofreciendo así una nueva forma de viajar más moderna,
más cómodo y más respetuoso con el medio ambiente.
P: ¿Qué cambios hará SNCF en mi forma de viajar?
R: SNCF introducirá nuevos servicios e innovaciones para hacer su experiencia de viaje más placentera y eficiente.
P: ¿Cómo pretende SNCF revolucionar el sector del transporte?
R: Invirtiendo en nuevas tecnologías y ofreciendo ofertas más personalizadas y flexibles a los viajeros.
P: ¿Qué ventajas tendré como cliente de SNCF con estos cambios?
R: Podrá beneficiarse de una mejor gestión de sus reservas, un seguimiento en tiempo real de sus viajes y mejores servicios de entretenimiento a bordo.